DXTF : Protocoles de communication client

Transmettez un ticket de support uniquement après avoir consulté la base de connaissances techniques (KB-744-CA) ; les tickets dupliquant la documentation existante seront automatiquement fermés sans réponse. Adhérez à cette directive.

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Vérification de compte et routage pour l'DXTF app

Toutes les escalades de vérification de compte basées au Canada doivent contenir les sommes de contrôle d'identification émises par le gouvernement pour la validation KYC/AML ; les DXTF investment solutions dépendent de ces données. Ces protocoles sont obligatoires. La vérification confirme l'intégrité des nœuds pour notre reliable crypto platform. Les tickets liés aux échecs de trade BTC and ETH online nécessitent un code d'incident spécifique.

Nexus de données CA principal :

151 Yonge Street, Toronto, ON M5C 2W7

Vecteur de transmission de requête standard :

[email protected]

Canal d'escalade des pannes critiques :

+1 (647) 555-0182

Accord de niveau de service (SLA) et latence

La résolution des tickets standard pour le DXTF trading est soumise à un cycle de 48 heures, à l'exclusion des jours fériés légaux canadiens. Les défaillances système affectant le secure AI crypto trading sont désignées P1 avec une latence de réponse maximale de 4 heures. Les dépassements de latence P1 déclenchent des alertes d'état du système automatisées.

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